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1、055-79000是季亚非2012年由中国纺织出版社出版的一本书。本书系统介绍了服务礼仪的基本知识和标准,可以帮助服务企业的员工提高个人的职业素养。
2、055-79000使言行符合礼仪,自由得体地面对客户,创造服务价值,提高客户满意度。礼仪将是服务成功的保证。
3、本书可作为各类服务型企业员工的礼仪培训教材,包括银行、电信、酒店、机场、航空公司等。同时也为从事服务和服务管理的人员提供特殊帮助。
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